E-postutbildning

Att skriva och svara på e-post är väl något som alla kan, tänker säkert många av oss. Så varför lägga tid och pengar på något så självklart? Svaret är att det finns en del fallgropar som kan störa kommunikationen och som är bra att känna till.

Exempel på fallgropar är följande:

• Strukturen har brister, det vill säga att e-brevet inte är logiskt uppställt.
• Läsaren får inte svar på alla frågor.
• Språket är inte bra.
• Svaret är svårt att följa och förstå.
• Bemötandet kan uppfattas som oartigt.

Eftersom e-post tillsammans med mobiltelefon är ett av våra mest använda kommunikationsmedel lönar det sig att lägga lite särskild omsorg på den. Jag skräddarsyr en utbildning som är anpassad till just din organisations behov. Välkommen att höra av dig för att diskutera vad som passar dig bäst.